Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: Iulie 2018



§1 General

I. Site-ul nostru și serviciile disponibile prin acesta/conținute în acesta sunt deținute și exploatate de sau în numele Global AQA Pty Ltd; (" Operatorul de date ", " noi ", " ale noastre " sau " nouă "). Această politică de confidențialitate se aplică tuturor datelor personale colectate și utilizate de noi atunci când vizitați sau utilizați site-urile web, aplicațiile sau alte servicii pe care le oferim ("Servicii").

II. Această politică de confidențialitate explică modurile în care putem colecta, stoca, utiliza și, în anumite împrejurări, dezvălui ("procesa ") datele dvs. personale în conformitate cu toate legile aplicabile.

III. Citiți cu atenție această politică de confidențialitate și dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei politici de confidențialitate, atunci nu utilizați site-ul nostru și/sau serviciile noastre disponibile/conținute pe acesta.

IV. "Date personale", așa cum sunt folosite în această politică de confidențialitate, înseamnă orice informație referitoare la o persoană identificabilă care poate fi identificată, în mod direct sau indirect, în special prin trimitere la un identificator. Pentru a vă oferi o idee mai clară despre definiția menționată mai sus, datele personale pot include numele, adresa de domiciliu, numărul de telefon de acasă sau de telefonie mobilă, adresa de e-mail, vârsta, preferințele personale și opiniile; în principiu, orice informație care ar putea fi personal asociată cu dvs. În secțiunea 2 de mai jos, vă descriem datele personale pe care le procesăm.

V. În cazul în care datele personale pe care ni le-ați furnizat vor fi identificate ca fiind "date sensibile" (cum ar fi, dar nu limitate la, informații cu privire la originea rasială sau etnică, preferință sexuală sau religie); vă vom cere consimțământul explicit pentru utilizarea acestor date personale în cazul în care acest lucru este necesar din punct de vedere juridic.

§ 2 Datele personale pe care le colectăm și le folosim

Noi colectăm și utilizăm următoarelor tipuri de date personale

(a) Informații specifice pe care le furnizați
Când folosiți serviciul nostru, ne veți oferi, cel puțin, numărul de telefon mobil (și în acest sens, informațiile pe care operatorul de telefonie mobilă le deține, precum și dispozitivul mobil pe care îl utilizați), și, ocazional, alte date personale cum ar fi numele și suburbia. În plus, ne puteți furniza, fără limitare, vârsta, data de naștere, preferințele, sexul, orientarea sexuală, religia, originea etnică și/sau numele prietenilor; în ceea ce privește prietenii, s-ar putea, de asemenea, să ne furnizați informații suplimentare despre ei (cum ar fi cele descrise mai sus) sau orice alte informație furnizată în mod voluntar. Din când în când, putem organiza evenimente speciale (de exemplu, așa-numitele "cadouri"). În legătură cu astfel de evenimente, cel mai probabil (va trebui) să ne furnizați și informațiile de mai sus (pentru a putea participa). În plus, în cazul în care ne contactați prin poștă, telefon sau poștă electronică, (de exemplu, pentru solicitarea unei rambursări), va trebui să ne furnizați date personale suplimentare, cum ar fi adresa, adresa poștală, detaliile contului bancar și / sau o copie a actului de identitate (este posibil să aveți nevoie de act de identitate pentru a vă putea identifica).

(b) Informații privind navigarea
Când utilizați site-ul nostru și/sau folosiți serviciile noastre disponibile pe acesta, serverele noastre folosesc cookie-uri, GIF-uri clare/pixel tags, JavaScript, stocare locală, fișierele jurnal, precum și alte mecanisme pentru a colecta în mod automat și înregistra informații despre preferințele dvs. de navigare și utilizare a serviciilor. Putem combina aceste "informații de activitate" cu alte date personale pe care le colectăm în legătură cu dvs.
În general, folosim aceste informații de activitate pentru a înțelege modul în care serviciile noastre sunt utilizate, pentru a urmări erorile, pentru a îmbunătăți serviciile noastre, pentru a verifica datele de conectare, pentru a permite conectarea, pentru a urmări sesiunile, pentru a preveni frauda și pentru a proteja serviciile noastre, pentru personalizarea conținutului și pentru scopuri analitice. Pentru informații mai detaliate despre aceste mecanisme și despre modul în care colectăm informațiile despre activitate, consultați Politica noastră privind cookie-urile .

(c) rețele media sociale
Atunci când utilizați Serviciul nostru și ne furnizați informațiile descrise la § 2 (a) de mai sus, vom colecta datele personale despre dvs., descrise mai sus, colectate prin căutările noastre pe site-urile de căutare și în rețelele media sociale, incluzând, dar fără a se limita la, Snapchat, Instagram și Twitter, pentru a găsi și colecta informații suplimentare despre dvs. și/sau prietenii dvs. Prin urmare, vom colecta, de asemenea, datele dvs. personale prin intermediul unor surse accesibile publicului.

§ 3 Utilizarea datelor dvs. personale

I. Folosim datele dvs. personale numai pentru scopurile descrise în această politică de confidențialitate și/sau pentru scopurile descrise în alte observații privind confidențialitatea pe care le-am putea folosi pentru anumite ocazii (de exemplu, pentru evenimente speciale descrise la § 2 (a)). În alte scopuri care nu sunt descrise în această Politică de confidențialitate, vom utiliza datele dvs. personale numai în cazul în care am obținut un consimțământ prealabil suplimentar de la dvs. sau în cazul în care suntem autorizați sau solicitați de lege să utilizăm datele dvs. personale pentru acele scopuri; în ceea ce privește acest din urmă caz, vă vom informa despre un astfel de scenariu.

II. Colectăm și folosim datele dvs. personale pentru punctele de mai jos.

Pentru îndeplinirea acordului nostru cu dvs:
● Furnizarea serviciilor pe care le-ați solicitat;
● Furnizarea, facturare și performanța site - ului nostru și serviciile noastre conținute de acestea/disponibile prin ea precum și evenimentele noastre speciale , inclusiv, dar fără a se limita la acestea, promoții, concursuri, campanii, etc;
● Furnizarea de asistență clienți; și
● Asigurarea funcționării tehnice a site-ului nostru, a serviciilor noastre conținute în acesta/disponibile prin intermediul acestuia și a rețelei noastre responsabile pentru a ne permite să furnizăm Serviciile noastre.

Pentru a respecta o obligație legală față de care suntem supuși:
● Orice informație menționată mai sus în secțiunea " Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal " poate fi utilizată pentru a păstra înregistrările comerciale adecvate, pentru a se conforma cererilor legale ale autorităților publice și pentru a respecta legile și reglementările aplicabile sau dacă legea cere altfel.

Pentru interesele noastre comerciale legitime :
● Dezvoltarea de noi servicii , cum ar fi utilizarea serviciilor noastre;
● Audit, cercetare și analiză (statistică) pentru a menține, proteja și îmbunătăți site-ul nostru și serviciile noastre conținute în acesta/disponibile prin intermediul acestuia; Publicitatea și marketingul serviciilor noastre;
● vom folosi datele personale pentru scopuri de marketing direct. În acest sens, din când în când, vă vom trimite un SMS de marketing (gratuit) în care vă vom informa despre Serviciul nostru. În orice moment și în conformitate cu drepturile dvs. descrise în această politică, puteți solicita stoparea mesajelor de marketing direct;
● Protejarea drepturilor noastre de proprietate intelectuală (inclusiv a conținutului care ne-a fost licențiat) sau a altor proprietăți ale utilizatorilor noștri (de exemplu, datele dvs. personale);
● De asemenea, putem utiliza datele dvs. personale în contextul așa-numitei urmăriri de conversie offline. În acest sens, este posibil să agregăm numărul dvs. mobil împreună cu numerele mobile ale altora care au utilizat serviciile noastre și să transmitem datele către Facebook sau către oricăre altă platformă social media, cu scopul de a urmări dacă ați revizuit/făcut clic pe o publicitate specifică de-a noastră pe o astfel de platformă social media (mai ales în scopuri analitice și statistice). Puteți să dezactivați sau să ajustați setările dvs. de confidențialitate în contul dvs. social media relevant, astfel încât datele dvs. să poată fi utilizate/să nu fie utilizate pentru urmărirea conversiilor offline ;
● Pentru a fi capabil de a crea și actualiza un profil personal al dvs., putem combina toate datele personale pe care le-am colectat de la tine; și
● Datele personale menționate anterior în § § 2 pot fi folosite de noi:

  • o pentru a genera statistici agregate despre utilizatorii produselor și serviciilor noastre;
  • o pentru a contribui la prevenirea și prevenirea fraudei;
  • o pentru a asigura integritatea sistemului (prevenirea hacking-ului,, spam-uri etc.);
  • o pentru a facilita operațiunile noastre de afaceri, pentru a opera politicile și procedurile companiei;
  • o pentru a ne permite să fuzionăm, să vindem, să achiziționăm sau să transferăm active; și
  • o pentru alte scopuri legitime de afaceri permise de legea aplicabilă.

Utilizarea informațiilor pe bază de consimțământ:
● În plus, până la acordul dvs. explicit (în măsura în care acest consimțământ este necesar) datele dvs. personale pot fi, de asemenea, folosite de noi pentru a vă informa cu privire la serviciile noastre și la evenimentele speciale. Vă putem contacta prin e-mail, telefon, post, SMS sau prin mijloace electronice echivalente - în funcție de informațiile de contact pe care le-am primit de la dvs.

§ 4 Dezvăluirea datelor dvs. personale

Nu vindem sau transferăm în alt mod datele dvs. personale către terțe părți, cu excepția cazurilor descrise în această politică de confidențialitate. Vom împărtăși datele dvs. personale cu:

  • 1. Prestatori de servicii. Putem angaja furnizori terți, agenți, furnizori de servicii și entități afiliate să ne ofere servicii, cum ar fi serviciile de facturare și suport pentru serviciile IT. În furnizarea serviciilor lor, aceștia pot accesa, primi, întreține sau procesa în alt mod date cu caracter personal în numele nostru. În conformitate cu cerințele legale aplicabile, luăm măsuri rezonabile din punct de vedere comercial cerând părților terțe să vă protejeze în mod adecvat datele dvs. personale și să le proceseze numai în conformitate cu instrucțiunile noastre.
  • 2. Terțe părți în cazul unei cerințe legale. De asemenea, putem divulga datele personale dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau dacă acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru a respecta procesele legale (de exemplu, autoritățile fiscale); atunci când considerăm că este necesar sau oportun să divulgăm datele cu caracter personal autorităților de aplicare a legii, cum ar fi să investigăm frauda reală sau suspectată sau încălcarea legii, încălcări ale securității sau încălcări ale acestei politici; să răspundem oricăror pretenții împotriva noastră; și, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța personală a noastră, a clienților noștri sau a publicului.
  • 3. Tranzacții corporative. În plus, informațiile despre clienți pot fi dezvăluite ca parte a oricărei fuziuni, vânzări, transferuri de active, achiziție, faliment sau eveniment similar.
  • 4. Parteneriate strategice. Este posibil să împărtășim datele dvs. personale cu anumiți parteneri strategici pentru a face ca afacerea noastră să răspundă mai bine intereselor dvs. și / sau consumatorilor. De exemplu, putem să agregăm numărul dvs. de telefon mobil împreună cu numerele de telefon mobil ale altor utilizatori ai Serviciile noastre și să transmitem datele către Facebook în scopul creării "Audiențelor personalizate" (unde anunțurile direcționate sunt trimise persoanelor din Facebook care au fost deja pe site-ul nostru sau ați folosit Serviciul nostru ) și "Audiențelor în căutare" (unde anunțurile direcționate sunt trimise persoanelor din Facebook care au caracteristici similare cu cele din lista noastră de public clienți). Cele menționate mai sus se aplică și în cazul oricăror altor (social media) (de exemplu, Google, Instagram, Snapchat, YouTube) care oferă servicii similare. Puteți să dezactivați sau să ajustați setările dvs. de confidențialitate în contul dvs. social media relevant, astfel încât datele dvs. să poată fi utilizate/nu poată fi utilizate pentru crearea unor astfel de segmente de public.

§ 5 Numai adulți

Nici site-ul nostru, nici serviciile noastre conținute în acesta/disponibile prin acesta nu sunt destinate utilizării de către minori (persoane cu vârsta sub 18 ani) fără consimțământul reprezentantului legal al acestora (în acest caz, cel mai probabil părinții dvs.). Nu vom colecta cu bună știință datele personale transmise de minori dacă respectivul reprezentant legal nu a permis colectarea informațiilor respective. După notificarea colecției de date personale ale unui minor fără consimțământul reprezentantului respectiv, vom opri imediat utilizarea acestor informații. Prin urmare, dacă sunteți sub vârsta de 18 ani, asigurați-vă că primiți consimțământul reprezentantului legal (cel mai probabil părinții dvs.) pentru a utiliza serviciul nostru înainte de a utiliza efectiv serviciul nostru.

§ 6 Menținerea datelor

Vom procesa datele dvs. personale numai atâta timp cât avem nevoie de ele pentru a putea furniza serviciile noastre, pentru a executa orice alte funcții descrise aici și/sau pentru a îndeplini orice alte cerințe. Reținem datele personale atâta timp cât este necesar pentru a satisface scopul pentru care au fost colectate și utilizate, cu excepția cazului reținerii pentru o perioadă mai lungă, necesară pentru obligațiile noastre legale (cum ar fi stocarea numărul dvs.de telefon mobil pentru facturare) sau pentru a apăra o revendicare legală. Deoarece perioadele de păstrare pot varia în funcție de înregistrarea în cauză, vă rugăm să ne contactați pentru mai multe informații.

§ 7 Securitate

Protejarea datelor personale este importantă pentru noi. Utilizăm tehnologia standard din industrie pentru a vă proteja datele personale. Vom lua măsuri rezonabile pentru a vă asigura că datele dvs. personale sunt garantate corespunzător, utilizând măsurile tehnice, fizice și organizaționale adecvate, astfel încât acestea să fie protejate împotriva utilizării neautorizate sau neautorizate, modificării, accesului sau dezvăluirii neautorizate, distrugerii accidentale sau ilicite și pierderii. Din păcate, nicio transmisie de date prin Internet și prin intermediul rețelelor de comunicații mobile nu poate fi garantată 100% sigură. În consecință, deși ne angajăm să vă protejăm datele personale, nu putem garanta securitatea oricărei informații pe care o transmiteți prin intermediul nostru.

§ 8 Transferul datelor

Datele dvs. personale pot fi transferate către și întreținute pe calculatoare situate în afara statului, provinciei, țării sau jurisdicției guvernamentale, în care legile privind protecția datelor pot fi diferite de cele din jurisdicția dvs. În cazul în care suntem obligați prin lege să facem acest lucru, avem mecanisme acceptabile din punct de vedere legal, care asigură un nivel adecvat de protecție pentru transferurile de date personale ale părților în afara jurisdicției dumneavoastră. De exemplu, pentru transferurile de date din UE/SEE către țări din afara acestei regiuni, avem clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau garanții similare în loc, permițând astfel de transferuri de date.

§ 9 Drepturile dvs. cu privire la datele dvs. personale

I. În cele ce urmează veți găsi o listă cu toate drepturile individuale pe care le aveți în ceea ce privește datele personale pe care le deținem în legătură cu dvs:

• Dreptul dvs. de acces
Dacă ne cereți, vom confirma dacă procesăm informațiile dvs. personale și, dacă este necesar, vă vom furniza o copie a acestor informații personale (împreună cu anumite alte detalii). Rețineți că este posibil să fie necesar să ne trimiteți o copie a actului dvs. de identitate sau a oricărui alt document legal care să vă confirme identitatea; această procedură de verificare este necesară pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului neautorizat prin intermediul oricărei alte persoane.

• Dreptul tău la rectificare
aveți dreptul să solicitați remedierea acesteia dacă informațiile personale pe care le deținem despre dvs. sunt inexacte sau incomplete. Dacă aveți dreptul la rectificare și dacă v-am împărtășit informațiile dvs. personale altor persoane, le vom informa despre rectificare dacă este posibil. Dacă ne întrebați, acolo unde este posibil și legal să faceți acest lucru, vă vom spune și cine am împărtășit informațiile dvs. personale, pentru a le putea contacta direct.

• Dreptul tău de ștergere
În anumite circumstanțe, ne puteți cere să ștergeți sau să eliminați informațiile dvs. personale, de exemplu, atunci când nu mai avem nevoie de ele sau dacă vă retrageți acordul (dacă este cazul), cu condiția să nu existe un interes legitim pentru continuarea procesării. Dacă aveți dreptul să ștergeți și dacă v-am împărtășit informațiile dvs. personale altor persoane, le vom informa despre ștergerea, dacă este posibil. Dacă ne întrebați, unde este posibil și legal să facem acest lucru, vă vom spune și cine am împărtășit informațiile dvs. personale, astfel încât să îi puteți contacta direct.

• Dreptul dvs. de a restricționa procesarea
În anumite situații, ne puteți cere să "blocăm" sau să oprim prelucrarea informațiilor dvs. personale, cum ar fi în cazul în care contestați exactitatea acestor informații personale sau ne-ați obiectat acest lucru. Dacă aveți dreptul la restricții și dacă v-am împărtășit informațiile dvs. personale altor persoane, le vom informa despre restricția în care este posibil pentru noi. Dacă ne întrebați, unde este posibil și legal să facem acest lucru, vă vom spune și cine am împărtășit informațiile dvs. personale, astfel încât să îi puteți contacta direct.

• Dreptul dvs. la portabilitatea datelor
În anumite circumstanțe, aveți dreptul să obțineți informațiile personale pe care ni le-ați furnizat (într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină, cum ar fi Microsoft Excel) și să le reutilizați în altă parte sau să ne cereți să transferăm acest informații unei terțe părți la alegere.

• Dreptul tău de a obiecta
Ne puteți cere să nu mai procesăm informațiile dvs. personale și vom face acest lucru, dacă suntem:

  • ● bazându-ne pe interesele legitime ale fiecăruia sau ale altcuiva de a procesa informațiile personale, cu excepția cazului în care putem demonstra motive juridice convingătoare pentru prelucrare; sau
  • ● procesarea informațiilor dvs. personale în scopuri de marketing direct.

• Dreptul dumneavoastră de a retrage consimțământul
Dacă ne bazăm pe consimțământul dvs. (sau consimțământul explicit) ca bază juridică pentru prelucrarea informațiilor dvs. personale, aveți dreptul să retrageți acest consimțământ în orice moment.

II. Rețineți că unele dintre aceste drepturi pot fi limitate în cazul în care avem un interes major sau o obligație legală de a continua procesarea.

III. Vă rugăm să rețineți că este posibil să nu fim în măsură să vă oferim serviciile noastre în cazul în care ați exercitat oricare dintre drepturile dumneavoastră descrise mai sus. Cu toate acestea, ori de câte ori reutilizați serviciul nostru după ce ați exercitat oricare dintre drepturile menționate anterior, datele personale furnizate de dvs. pot fi procesate, fără a ține seama de drepturile dvs. exercitate anterior, în conformitate cu prevederile prezentei Politici de confidențialitate.

IV. Ștergerea datelor dvs. personale va șterge datele numai în baza noastră de date. Aceste ștergeri nu vor șterge datele personale care ar putea fi deja distribuite sau colectate de terțe părți, toate acestea fiind furnizate mai sus în această politică de confidențialitate. Cu excepția cazului în care este imposibil sau implică eforturi disproporționate, vom lua măsuri rezonabile pentru a contacta orice alt destinatar al datelor dvs. personale și pentru a vă solicita ștergerea datelor dvs. personale.

V. În orice moment aveți dreptul de a depune o plângere la respectiva autoritate de protecție a datelor (locală și/sau națională), dacă credeți că ne-am încălcat drepturile și/sau nu respectăm niciun regulament aplicabil privind protecția datelor cu caracter personal.

VI. În ceea ce privește orice solicitare respectivă descrisă mai sus, pe care o puteți plasa, avem o lună de la data solicitării dvs. pentru a îndeplini această solicitare.

§ 10 Informații de contact

Pentru reclamații legate de Serviciul nostru, vă rugăm să ne contactați la: support [at] mobile-support.zendesk.com
Salutăm comentariile dvs. privind această politică de confidențialitate. În acest sens, vă puteți contacta prin trimiterea:
(a) un e-mail către: privacy [at] crowdmobile .com
(b) o scrisoare către noi la următoarea adresă:
Global AQA Pty Ltd
c/o Crowd Mobile Cooperatief U.A.
Piet Heinkade 95B
1019 GM Amsterdam