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DROIT DE RETRACTATION
1. Description: qu’est-ce que c’est le droit de rétractation?
Les clients, qui sont appelés “Consommateurs” dans leur respective juridiction national, peuvent avoir un droit de rétractation (de 14 jours) spécifique de leur pays par rapport aux contrats à distance et/ou un droit de rétractation par rapport aux contrats à distance qui a été intégré dans la juridiction de leur pays afin de respecter les dispositions de la réglementation UE 2011/83/UE.

La période de rétractation commence le jour où la marchandise a été livrée au consommateur.
Un droit de rétractation (de 14 jours) peut être exercé sans la nécessité d’expliquer les raisons de la démission en envoyant une lettre à l’adresse indiquée ci-dessus et/ou un e-mail à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
Dans le cas où le consommateur profite de son droit de rétractation (de 14 jours), il est obligé de payer tous les dommages concernant le bien délivré et/ou le service fourni qui sont apparu quand il les possédait.

2. EXONÉRATION: Quels sont les services et/ou les biens qui sont exemptés du droit de rétractation?
La livraison des biens produits selon les spécifications de l’utilisateur final ou qui ont un caractère très personnel sont exemptés des dispositions relatives au droit de rétractation (de 14 jours). Cela vaut pour toutes les lois des respectifs pays au sein de l’UE.

Le service de Bongo a un caractère très personnel et est construit pour répondre à vos spécifications.
Encore, les produits et/ou services numériques par leur nature ne peuvent être retournés.

Par conséquence, la réponse du service mobile de Bongo n’est pas retournable ni remboursable.

Vous ne disposez pas d’un droit de rétractation (de 14 jours) en ce qui concerne le service mobile de Bongo.