FAQS



COMMENT PUIS-JE UTILISER BONGO ?

Tout ce que tu as à faire, c’est envoyer un SMS avec ton NOM COMPLET + ta VILLE au 83767 et tu recevras ton Sticker Bongo Perso immédiatement et quelques détails juteux sur ta vie quelques minutes plus tard.

EST-CE QUE TOUT LE MONDE PEUT UTILISER BONGO ?

BONGO est disponible sur tous les mobiles et pour tous les utilisateurs de téléphones portables sur n’importe quel réseau français. Tu peux donc l’utiliser sur n’importe quel téléphone portable, partout en France. Tu peux aussi utiliser BONGO quand tu es à l’étranger tant que ton forfait te le permet.

COMBIEN COÛTE BONGO ?

Le service total de BONGO coûte 3,00€/msg envoyé + prix d’un SMS par ton opérateur téléphonique. Ce qui inclut la TVA et le message. Note que si ton message excède la taille standard d’un sms (160 caractères) tu seras débité des frais additionnels.

Tu peux nous envoyer un mail à [email protected] et n'hésite pas à nous laisser des commentaires, des suggestions ou juste une remarque générale sur ce que tu penses de BONGO !

EST-CE QUE BONGO PEUT M’ENVOYER UN MESSAGE SI JE NE LUI AI PAS ÉCRIT D’ABORD ?

Bongo peut t’envoyer un SMS si tu n’as pas utilisé ses services depuis quelque temps et te demande si tu veux continuer à lui envoyer des messages. Tu payes seulement quand tu écris un message à Bongo. Ces messages commenceront par ‘freeMSG’. Si tu souhaites arrêter de recevoir ces messages tu peux te désinscrire en envoyant STOP par SMS ou en suivant le lien ci-dessous.

EST-CE QUE JE PEUX ENVOYER UN MESSAGE LONG ?

Non. Un seul message comporte 160 caractères. Cependant, la plupart des téléphones permettent d’écrire des messages plus longs.
Si un message fait plus de 160 caractères il sera coupé en 2 SMS et sera donc facturé deux fois (3,00€ par message + prix d’un SMS).

PUIS-JE RÉPONDRE À BONGO ?

Tu peux, mais tu seras facturé 3,00€/msg envoyé + le prix d’un SMS. Merci de voir la section NOUS CONTACTER pour laisser un commentaire.

J’AI ENVOYÉ UN MESSAGE MAIS N’AI PAS REÇU DE RÉPONSE ?

Si pour une quelconque raison BONGO a reçu ton message mais que tu n’as pas reçu de réponse dans l’heure qui suit, il est possible que ton SMS soit en attente ou soit perdu dans le réseau téléphonique. Essaye de le renvoyer, ou envoie nous un email à [email protected] et donne les détails du message envoyé, en incluant ton numéro de portable, l’heure et la date ainsi que ton opérateur téléphonique afin que nous puissions t’aider.

COMMENT FONCTIONNE BONGO ?

BONGO fonctionne grâce à de nombreux chercheurs intelligents et un logiciel très sophistiqué comportant une grande base de données.

EST-CE QUE LE SERVICE DE BONGO PEUT CHANGER ?

Bongo se réserve le droit de revoir et de changer sa politique, service ainsi que le montant sans avertissement. Merci de vous assurer de bien lire les termes et conditions ainsi que les FAQs qui vont suivre ces dernières informations.